Política de devoluciones y reembolsos
Última actualización: 20 de marzo de 2025
Esta Política de devoluciones y reembolsos ("Política") rige los términos bajo los cuales se emiten reembolsos para productos digitales comprados en este sitio. Al completar una compra, usted acepta cumplir con estos términos. Revise detenidamente toda la Política.
Tabla de contenidos
1. Descripción general
Esta Política describe las pautas que se aplican a todas las compras de productos digitales en nuestro sitio. Al realizar una compra, confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos términos.
2. Elegibilidad para el reembolso
- Garantía de reembolso total de 30 días: Puede solicitar un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a su compra. Después de 30 días, todas las ventas son definitivas.
- Entrega Digital: Dado que todos los productos son digitales, los reembolsos se basan únicamente en la entrega digital del producto sin ningún envío o manipulación físicos involucrados.
3. Revocación de clave de licencia
Tras la emisión de un reembolso, cualquier clave de licencia que se le haya otorgado se desactivará inmediatamente. Usted reconoce y acepta que una vez que se procese un reembolso, perderá todos los derechos de acceso, incluido el acceso a actualizaciones y soporte.
4. Condiciones de solicitud de reembolso
- Investigación de Solicitudes: Las solicitudes de reembolso están sujetas a revisión. Si determinamos, a nuestro exclusivo criterio, que una solicitud es fraudulenta, abusiva o realizada de mala fe, nos reservamos el derecho de negar el reembolso.
- Procedimientos de presentación: Todas las solicitudes de reembolso deben enviarse a través de nuestros canales de soporte designados de acuerdo con las instrucciones proporcionadas en nuestro sitio web. El incumplimiento puede dar lugar a la denegación de la solicitud.
5. Sin intercambios
No ofrecemos cambios de productos. Si no está satisfecho con su compra, el único recurso disponible (sujeto a la elegibilidad de reembolso descrita anteriormente) es un reembolso.
6. Especificaciones del producto digital
- Sin gastos de envío ni manipulación: Como todos nuestros productos se entregan digitalmente, no hay tarifas de envío ni manipulación asociadas con su compra.
- Activación Inmediata: Su producto digital y la clave de licencia correspondiente se activan inmediatamente después de la compra. Esta activación está sujeta a revocación como se describe en la Sección 3 en caso de reembolso.
7. Resolución de disputas y limitaciones legales
- Proporcionado "tal cual": Todos los productos digitales se proporcionan sin ninguna garantía expresa o implícita. No seremos responsables de ningún daño que surja del uso de nuestros productos.
- Indemnización: Usted acepta indemnizarnos y eximirnos de toda responsabilidad por cualquier reclamo, pérdida o daño que surja de su uso de nuestros productos o su violación de esta Política.
- Ley aplicable: Esta Política se rige exclusivamente por las leyes del Estado de California. Cualquier disputa relacionada con esta Política se resolverá exclusivamente en los tribunales correspondientes de California.
8. Enmiendas y Varios
- Derecho a modificar: Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política en cualquier momento. Los cambios se reflejarán en la fecha de "Última actualización" actualizada en la parte superior de este documento.
- Acuerdo completo: Esta Política constituye el acuerdo completo con respecto a devoluciones y reembolsos y reemplaza cualquier entendimiento o acuerdo previo.
- Divisibilidad: Si alguna parte de esta Política se considera inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno efecto.
